永安膠業一直認為,只有在服務上的功夫做好了,才有可能保證企業的良性運轉。客戶服務工作的好壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質,與企業利益直接掛勾;能否贏得價值客戶,不僅是企業的產品質量,產品標準,產品價格等方面的問題,客戶服務也是一個關鍵環節。
在此我們承諾:
在此我們承諾:
1.真誠對待我們的顧客,介紹永安膠業的發展狀況和公司實力,提供公司宣傳冊和相關產品說明書。
2.我們不僅僅是局限于產品的供應,在全面了解客戶信息的基礎上,為客戶提供新的特別定制服務,為每一種應用準確提供系統解決方案。
3.我們將對我們的產品的最終使用效果進行評價,對其性能變化情況進行跟蹤。
4.我們對使用永安牌的建筑用膠的每個工程建立技術檔案,詳細記錄密封(結構)膠的使用數量、批號、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。
5.我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案,記錄客戶的使用產品情況和反饋建議,既方便客戶查找相關信息,又方便我們跟蹤回訪,為客戶解決疑難問題。
6.每年我們組織有關人員走訪客戶,征求客戶意見和建議,并不斷完善,使客戶更加滿意。
7.歡迎咨詢和提供永安牌各系列產品使用過程中存在的問題。咨詢電話:0536-3699902 / 3690872 / 3690767